I. Che cos’è la pianificazione sociale?
II. La pianificazione nelle società industriali
III. Definizione del compito: fatti, proiezioni e rilevazioni sistematiche IV. Definizione del compito: valori e preferenze
V. Formulazione della politica, il piano permanente
VI. La politica: tipi e livelli di intervento
VII. Altre dimensioni del modo di concepire una politica sociale
VIII. Considerazioni generali per la programmazione
IX. L’impostazione del bilancio secondo il programma e i «costi-efficacia»
X. Problemi di programmazione nella gestione dei servizi sociali
XI. L’organizzazione della pianificazione, della valutazione, del feedback
XII. Il modello in prospettiva
XIII. Orizzonti della pianificazione sociale