Sommario

Presentazione

Formazione, cambiamento e umanizzazione dei servizi (Tiziano Vecchiato)
Problemi di cambiamento
Condizioni per costruirlo
Quali cambiamenti
Per quale professionalità
Percorsi di crescita professionale
Condizioni per produrre umanizzazione

Evoluzione della cultura dei servizi e delle professionalità sociali: nodi critici e prospettive (Milena Diomede Canevini)
Evoluzione o involuzione?
Evoluzione perchè
Gli anni ’60 sino all'”autunno caldo”
Gli anni ’70 tra contestazione e innovazione
Gli anni ’80 fra riforme, crisi, solidarietà e altro
Le professionalità sociali tra welfare state, welfare society e welfare market
Per continuare a riflettere

Influenza minoritaria e responsabile (Augusto Polmonari)
Introduzione
Una teoria utile per il lavoro sociale
La responsabilità degli operatori

Organizzazione e leadership trasformativi (Francesco Novara)
Organizzazioni e cultura della sofferenza
Organizzazioni produttive di sofferenza
Malattie organizzative
Rappresentazioni illusorie della realtà
Stress prevention
Leadership trasformativa

Verifica, validazione, valutazione. I livelli e le procedure di queste tre operazioni (Roberto Merlo)
Verifica, valutazione, validazione: le operazioni e le procedure necessarie per condurre processi formativi corretti (Premesse; Definizioni; La proposta metodologica; I livelli)
Le proposte operative (Primo e secondo livello; Terzo e quarto livello)
Conclusioni

Summary
Abbiamo Ricevuto